ইমেইল
ডকুমেন্ট, অভিযোগ বা বিস্তারিত সমস্যার জন্য সেরা পরিষ্কার বিষয় লিখলে সাপোর্ট টিম দ্রুত ফলো-আপ করে
রাত ১১টাতেও প্রশ্ন থাকলে, dada9 সাপোর্ট কাছে পাওয়া যায় Dhaka আর সারা Bangladesh থেকে সাহায্য নিতে সুবিধা হয়
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন
গড় রেটিং 9,583টি মতামতে এই স্কোর দাঁড়িয়েছে
সক্রিয় ব্যবহারকারী ব্যস্ত সময়েও ভিড় সামলাতে সাহায্য করে
আপটাইম তাই সাহায্য কেন্দ্র বেশির ভাগ সময় খোলা থাকে
দেশে সেবা চলছে বাংলাদেশ থেকে যোগাযোগ করা সহজ
এই সংখ্যাগুলো দেখায়, সাপোর্ট টিম শুধু নামেই নয় অফিসিয়াল সাড়া দ্রুত আসে, আর প্রতিটি চ্যানেল আলাদা কাজে লাগে
কখনও কখনও চ্যাটের চেয়ে ইমেইল বেশি কাজের হয় আর লাইভ চ্যাটে ঢুকলে 3 ধাপে উত্তর পেয়ে যান
ডকুমেন্ট, অভিযোগ বা বিস্তারিত সমস্যার জন্য সেরা পরিষ্কার বিষয় লিখলে সাপোর্ট টিম দ্রুত ফলো-আপ করে
অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপের ছোট ঝামেলায় দ্রুত কাজ দেয় সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর দেখা যায়
যদি আপনি সাহায্য কেন্দ্র পড়ে নেন, অনেক প্রশ্ন আগেই মিটে যায় পেমেন্ট নিয়ে থাকলে বাংলাদেশ পেমেন্ট গাইড আর উইথড্র নির্দেশনা কাজে লাগবে
লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে সামাজিক চ্যানেলে উত্তর পেতে 1020 মিনিট সময় ধরলে ভালো
হ্যাঁ, কারণ bKash, Nagad আর Rocket-ভিত্তিক প্রশ্ন আলাদা করে নেওয়া হয় তাই স্থানীয় ব্যবহারকারীরা দ্রুত ঠিকানা পেয়ে যান
সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিন স্ক্রিনশট দিলে দাদা9 App-এর সমস্যা ধরতে 2 মিনিটও কম লাগে
যে চ্যানেলই নিন, দাদা9 Login তথ্য হাতের কাছে রাখলে কাজ সহজ হয় এরপর দরকার হলে দাদা9 App-এর জন্যও গাইড দেখে নিতে পারেন
ইউজারনেম, সময় আর সমস্যার ধরন লিখে রাখুন এতে প্রথম বারেই ঠিক সমাধান আসে
ছবি থাকলে টিম 3 গুণ দ্রুত বুঝতে পারে বর্ণনার চেয়ে স্ক্রিনশট বেশি কাজের
সাধারণ প্রশ্নে Telegram, আর ব্যক্তিগত ঝামেলায় ইমেইল ব্যবহার করুন এতে অপেক্ষা কমে
একবার উত্তর এলে থ্রেডটা বন্ধ করবেন না দ্বিতীয় বার লিখলে আগের কনটেক্সট আবার দিতে হয় না
এই 4 ধাপ মানলে সাপোর্ট অনেক মসৃণ হয় তারপর চাইলে নতুন অ্যাকাউন্ট শুরু করুন বা আবার লগইন করুন
dada9 Contact চ্যানেলগুলো
একটা মেসেজ দিলেই কাজ শেষ হয় না তাই আগে ঠিক চ্যানেল বেছে নিলে উত্তর দ্রুত আসে, বিশেষ করে Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে
Telegram গ্রুপ
দ্রুত ঘোষণা আর টিম আপডেটের জন্য গ্রুপে ঢুকতে dada9-এর অফিসিয়াল লিংক ব্যবহার করুন, আর সাধারণত 1015 মিনিটে সাড়া মেলে
WhatsApp সহায়তা
ছোট সমস্যা, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ভালো রাতের দিকে পাঠালে 20 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসতে পারে
Facebook পেজ
নতুন নোটিশ আর কমিউনিটি পোস্ট দেখতে কাজে লাগে ইনবক্সে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর বেশির ভাগ সময় এক ঘণ্টার মধ্যে আসে
YouTube চ্যানেল
ভিজ্যুয়াল গাইড আর ছোট টিউটোরিয়াল সেখানে আছে ভিডিও দেখে সেটআপ বুঝে নিলে পরে সাপোর্টে কম সময় লাগে
Telegram আর Facebook থেকে শুরু করলে অনেকেই সমাধান পেয়ে যান তবু সংবেদনশীল সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্টে যাওয়াই ভালো